服部 英幸 | 国立長寿医療研究センター行動・心理療法部
スポンサーリンク
概要
論文 | ランダム
- PART.3 業種別検証 セルフサービス/電話サービス/応対マニュアル 通販・PC・ICP・金融--4業種別ユーザーの"No!" (特集 コールセンター『満足度』チェック! 消費者1200人の利用実態)
- PART.2 ソリューション システムは「買う」から「利用する」時代へ 30種類を超えるコンタクトセンター向けサービス (特集 セルフサービスからIP化まで 本格化するASPサービス)
- 特集 セルフサービスからIP化まで 本格化するASPサービス
- 日本における衣料品セルフ・サービス小売業の成立(流通・マーケティング領域)
- PART.1 現状と課題 配置/セルフサービス/キャリアパス/場所--最大のコスト"人件費"適正化への4つの手段 (特集 センターの構造改革に挑む! ローコスト・オペレーションの研究)