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交通新聞社 | 論文
- 新型「かもめ」投入と長崎キャンペーンの展開 (長崎ターミナルビル開業)
- 視点 地方自治体の財政再建を考える
- 車両開発 多様なニーズに応えて5系列の車両を開発 (特集 新幹線事業の成果と展望--輸送改善と車両開発における15年の歩み) -- (JR東日本 5方面ネットワークのさらなる充実を目指して)
- 東京駅丸の内駅舎保存・復原計画の概要 (特集 歴史的建造物の保存・活用--文化振興や観光活性化に向けて)
- JR東日本 新幹線ネットワークの充実に向けた取り組み (特集 新幹線事業--これまでの歩みと将来展望) -- (JR各社の取り組み)
- JR九州 21世紀の活力あふれるJR九州を目指して (特集 西暦2000年を迎えて)
- JR九州 当社グループにおけるホームページ活用の歩みと現状 (特集 ホームページの活用--インターネットを通じた取り組みの多角化)
- 「JAMPS」を中心としたシステムづくりへの取り組み (特集 システム開発・活用の現状と展望--業務支援や事務管理体制の強化)
- コメンタリー 「新横浜中央ビル」の概要
- JR九州 「お客さま第一」のサービスのさらなるステップアップを (特集 お客様の声)
- コメンタリー JR各社をはじめとする顧客の視点で各種事業を推進--平成17年度決算の概要
- コメンタリー 平成18年度決算の概要/JRシステム
- コメンタリー 「アクティブ2008」に基づき事業基盤のさらなる強化に努める--平成19年度決算の概要/JRシステム
- JR東日本 社会との調和・環境との共生を目指す環境経営への取り組み (特集 エコロジーと鉄道の役割--地球環境保護への貢献)
- 厳しい経営環境のなか、競争力強化に向けて多角的な施策を推進--JR西日本 (The Theme/輸送改善)
- JR東日本 マーケット拡大を目指すインタ-ネット活用の現状 (特集 インターネット)
- 改善OJT講座(31)サ-ビス編--習慣に訴える
- 改善OJT講座32・サ-ビス編--現場にあわせて機器を調整
- 改善ОJT講座33・サ-ビス編 設備を清潔に保つ工夫
- 改善OJT講座(34)サ-ビス編--窓口業務の改善 「忙しい仕事」を分ける