マス・カスタマイゼーション--カスタマイズ製品に対する消費者選好要因
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概要
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顧客の求めに応じてカスタマイズした製品を，革新的技術を応用することによって低価格で供給するというマス・カスタマイゼーションという新しいコンセプトが，近年注目を浴びつつある。しかし，このコンセプトに関するマーケティング研究はいまだ盛んではなく，マス・カスタマイズ製品，すなわち，顧客のニーズにより合致した受注製品が，マス・プロダクションによる製品，すなわち，製品差別度が相対的に低く，なおかつ，需要を見込んですでに作られている既製品に比して，消費者にいかに選好される╱選好されないのかという消費者行動論の課題については未着手のままである。本論は，マス・カスタマイズ製品に対する消費者選好要因を探ることによって，この領域における新たな方向性を模索する試論である。
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