改革の軌跡 あのプロジェクトの舞台裏 トップツアー(旅行代理店) : 東急が見放した旅行社を営業力で復興 “逆張り”で縮小する法人市場を攻める
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概要
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トップツアー（旧東急観光）は旅行業界の構造変化の波にのまれて業績が低迷。東京急行電鉄グループから投資ファンドの手に渡り、リストラで一時は利益を出したものの社内は混乱した。2008年に経営体制を刷新し、IT（情報技術）活用で法人旅行の利益率を高める戦略を進める。リーマン・ショックや東日本大震災などの逆風に耐えて利益率を伸ばす。