小物販売で生涯顧客価値をアップ 小売店の線香・ろうそく戦略 顧客に応じたサービスと商品セレクトで、線香・ろうそくの売上20%増 光明堂 本店(愛知県豊田市) (お線香・ろうそく特集 震災後の供養を切り開く線香・ろうそく販売 : 量販店とは差別化した商品が、新規客・リピーター獲得につながる)

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