経営のプロがお悩み解決! 介護経営道場 登録ヘルパーの人数が増えてシフト管理が追いつかない
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概要
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首都圏で訪問介護事業所を運営しています。最近、利用者から訪問当日に「ヘルパーが来ていない」というクレームを受けました。事業所の常勤ヘルパーを代わりに訪問させ事なきを得ましたが、登録ヘルパーが増えたことに伴い、シフト管理上のミスが目立つようになりました。問題解決のコツがあれば教えてください。
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