動き出した新サービスのモデル事業 利用者の評判は上々もコスト高が課題 (特集 まる分かり 「24時間訪問サービス」のすべて)
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概要
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2011年度の「24時間対応の定期巡回・随時対応サービス事業」に手を上げた自治体は53。委託先の事業者が、各地で続々とモデル事業として新サービスを提供し始めている。法人タイプ別の3事例から見えてきたのは、利用者からの評価の良さと高コスト体質だ。
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