お客様の声からのCS向上の取組み (特集 お客さまサービスの取り組み--お客さまの声からの改善)
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概要
論文 | ランダム
- new step カネボウ化粧品=「インプレス」に国内最高価格12万円の「グランミュラクリーム」導入
- 化粧品販売のエキスパート/土屋化粧品店(東京都大田区) コミュニケーションを重視した日常活動の積み重ねで成長を続ける--「専門店の基本は客づくり」を徹底して顧客のネットワークを拡大
- ケネボウ化粧品/セルフメイクNo.1「KATE」が国内外でさらにステップアップ (新しいカテゴリーの台頭などで堅調に推移するセルフメイク市場--環境、エコロジーなどに配慮したアイテムが着実に浸透示す)
- interview スキンケア製品を中心に美容室店販で着実に進化を続ける--商品知識と接客術を備えた新たな化粧品販売ルートを拓く クオレ 木下英司社長
- interview ボトルキープ制のサロン展開で堅調な化粧品の販売を続ける--顧客・サロン・代理店の「最適」 をめざして着実に成長 CP コスメティクス 佐藤匡昭社長