専門研究を知れば未来が見える明治学院大学教授宮田加久子氏/国立情報学研究所准教授相原健郎氏東京大学「知の構造化センター」講師荒牧英治氏 (巻頭特集ソーシャルリスニングとは何か? 傾聴から始まる企業戦略)