スタッフの「やる気」を変えよう--確かめ、聞き取り、モチベーションいっぱいの職場へ転換 (実践特集 450坪・年商13億円"負け犬"飯倉ストア栄光店の改革は加藤猛店長のリーダシップで始まった 店長が変える! 私が変える!)

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