インタビュー 院内外の情報,患者が集まる"よろず相談所"--済生会兵庫県病院医療福祉事業室3年間の取り組み--清田はるひ氏に聞く (特集 患者相談・クレーム対応の質向上をめざして?組織体制から考える院内コミュニケーション)

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