見えない相手の不満をへらそう! 「待たせない」「聞き上手」「引き継ぎ」電話応対3カ条 (提案特集 苦情をストアロイヤルティに! 不満を「クレーム」に大きくしない)
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概要
論文 | ランダム
- 黒上正一郎と三井甲之
- 「撃剣」「剣術」から「剣道」への移行に関する史的考察
- 1910年代の東京高等師範学校付属小学校算術科における「生活」概念の変容
- 青柳善吾の唱歌教材観--大正期の童謡批判を通じて
- 東京高等師範学校と嘉納治五郎--大学スポーツのかたちをつくった時代 (特集 変貌する大学スポーツ) -- (大学スポーツの風景)