経営・管理情報 職員の心の部分をISOで教育する(3・最終回)ISOで職員の接遇、言葉遣いなど「こころ」のあり方が浸透できるか(2)心の表現、文書による伝達、品質目標と合言葉などから
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概要
産労総合研究所 | 論文
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