経営・管理情報 職員の心の部分をISOで教育する(2)ISOで職員の接遇、言葉遣いなど「こころ」のあり方が浸透できるか(1)心の表現、文書による伝達、品質目標と合言葉などから[含 資料 職員の活動状況を把握するための業務評価表、新給与体系]
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概要
産労総合研究所 | 論文
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