アンケート解析でお客様満足をアップせよ!(第4回)全体の姿を見える化するグラフ
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概要
システム規格社 | 論文
- 京都 KES 京都のKES認証制度が正式スタート ホンマに中小企業は困ってはった--京のアジェンダ21フォーラム KES認証事業部 アシスタントコーディネーター(事務担当責任者)西田功氏 (Monthly Special ISO地方主義!--地元で認証する、地元でコンサルする、地元でNPOする、地元で勉強する。)
- EMS事例 全員参加で本来業務を環境目的・目標に取り込む (ISOの効果的な使い方)
- プライバシーマーク解説 プライバシーマーク新規取得・更新における「JIS Q 15001:2006 個人情報保護マネジメントシステム--要求事項」への対応のポイント (Monthly Special 情報セキュリティマネジメントは万全か)
- 解説 CP Design Consulting/(株)シーピーデザインコンサルティング 安心して個人情報を預けられる会社とは? JISや法対応だけでは誠実な会社になれない (特集 2005年4月施行の個人情報保護法直前対策 個人情報保護のマネジメント)
- 本誌〔アイソス〕インタビュー (株)阿佐木土木・佐々木宏之専務に聞く 規格要求事項も「重要側面」の1つにすぎない 規格適合でなくパフォーマンス向上が本当の目的 (News&Reports 統合マネジメント審査事例 受審組織/(株)阿佐木土木 審査/MSA 品質/環境/安全/情報の4システムを統合 3頁マニュアル+サブマニュアルで対応)