総合病院における新しい苦情・クレーム対応法の研究--当事者同士の面談導入とジェネラルリスクマネジャーの中立的介入の効果
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概要
日本医療マネジメント学会 | 論文
- 「医用動画像・生体情報同期記録システム」の紹介
- 診療記録のレビューにより有害事象を的確かつ効率的に把握するための研究
- バーコード輸血照合システム導入に対する医療スタッフと患者の評価
- 患者ハラスメントの実態調査とその対策に関する研究
- 迅速根本原因分析法(Rapid Root Cause Analysis)によるインシデント・アクシデント報告の活用--事例報告