CRM実践講座(第103回)顧客が自社に何を求めているのか商品以外のベネフィットを把握する
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概要
アイ・エム・プレス | 論文
- 『顧客』の時代がやってきた! 『売れる仕組み』に革命が起きる 出版記念インタビュー 米国における顧客革命から学ぶべきこと--Dyna-Search,Inc. 代表取締役社長 石塚しのぶ氏
- 顧客を知る、顧客とつながる 顧客主導型市場における米国優良企業の挑戦(第11回)B to B通販からダイレクト・マーケターへ(後編)
- 顧客を知る、顧客とつながる 顧客主導型市場における米国優良企業の挑戦(第9回)進化か、絶滅か--顧客主導型市場における大企業の挑戦
- インタビュー フォローメールの効果は今も健在今後は絞り込まれた顧客との関係強化を担う--(株)カレン ソリューション事業部 部長 黒川僚一氏 (特集 eメール・マーケティング再検証)
- Top Interview(第129回)縮小を続けるクリーニング業界を新規事業の創造でけん引する--(株)喜久屋 代表取締役兼CEO 中畠信一氏