「カイゼン」が崩壊を救った--米国の医療現場に生きるトヨタ方式 (医療特集 「医療崩壊」のウソ--マネジメントが危機を救う)
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概要
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米北西部、人口約60万の都市シアトル。ここに中規模ながら、質と安全性で全米屈指の評価を受ける病院「バージニア・メイソン・メディカル・センター」がある。その評判を支えるのは、今も続く地道な「カイゼン」の積み重ねだ。 「必要なものを必要な時に必要なだけ。これもカイゼンの一事例です」 今年初めに改装したばかりの小児科病棟。
- 2009-07-06
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