旅館の効率経営をサポートする最新メーカー情報 (特集 ピンポイントで効果を上げる 集中設備投資と効率経営の実践)
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概要
論文 | ランダム
- 旭川市旭山動物園--動物の習性を踏まえた「見せる動物園」を志向 いきいきとした行動展示が従来にない顧客満足を創造 (特集 市場を創る!--徹底調査 いま生活者はレジャー・サービスに何を求めるか) -- (ケーススタディ)
- ケース2 名古屋銀行--顧客満足向上のためのツールとし外債を中心とした取扱いを見込む (特集 動き出した証券仲介業--押さえておきたい基礎知識と第一陣の参入内容) -- (当行は証券仲介業をこうして展開する)
- 「お客さまの感動!」顧客満足入門(10)高水準の技術力を維持するシステムとマニュアルにない接客でリピート客を獲得--RAJAのケース
- ケース紹介 "気づき"のツール編 CS(顧客満足)向上は,従業員の"気づき"がポイント (第2特集 問題解決手法TTWの実践)
- 自白の任意性と信用性 (フランス人権宣言200年と日本の刑事訴訟法40年)