増加するクレームの傾向と対策--"怒り顧客"化するお客の本音を探れ (クレーマー対策--事前・事後完全ガイド)
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概要
論文 | ランダム
- 日本人学校ありのまま-11-ニュ-ヨ-ク,ウィ-ン
- Alfred George Wheeler, Jr., 2001, 「Biology of the Plant Bugs (Hemiptera : Miridae) : Pests, Predators, Opportunists」, Cornell University Press, Ithaca and London, A363.95 (cloth), xv+507pp., $95, ISBN 08014-3827-6
- 話題を斬る(338)呆れ果てたウラン燃料事故/パキスタンのクーデター
- 長びくフォ-クランド政治解決--"勝者"英も国連では敗北
- 話題を斬る(337)金融機関のコンプライアンス,東ティモールの独立