特集 特別対談 院内暴力・難クレームにはこう対応する
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概要
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一部の患者からの言われなき暴力や理不尽な要求に疲弊する医療現場。この深刻な事態に、病医院はどのように対応すべきなのか。その答えを探るべく、本誌連載コラム「病医院トラブル110番日記」でおなじみの尾内康彦氏と、慈恵医大病院で危機管理対応を担う元警視庁捜査1課管理官の横内昭光氏に、患者による暴言・暴力の現状と対策について、語ってもらった。
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