特別企画 業界トップに聞く CRM/コールセンターアウトソーシング市場 高まるニーズ、拡大する市場規模--影を落とす『雇用難と規制強化』の二重苦--トランスコスモス/ベルシステム24/もしもしホットライン/NTTソルコ/KDDIエボルバ/テレマーケティングジャパン

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