アフターサービス満足度ランキング 気配り上手が金メダル (特集 残酷現場からの脱却 アフターサービス花形大作戦)
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概要
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家電部門では松下電器産業が前年に引き続き圧倒的な強さを見せた。しかし鬼門もあった。最下位に転落したデジタルカメラ部門だ。同部門ではカシオ計算機、富士フイルムといった昨年の上位企業が大きく後退した。これらの企業は、小型デジカメを主力にしている。 小型デジカメの顧客層は急変している。
- 2008-07-28
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