業界別リスクマネジメント講座(介護業界・最終回)地道な苦情吸い上げ&対処こそ究極のリスクマネジメント
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概要
ビジネスリスク経営研究所 | 論文
- Part1 固定客を3倍に増やす! お客様情報の徹底活用法 (特集1 PRM 企業リスクマネジメント CSにつなげる顧客情報活用法 リピート顧客を作れ!!)
- 医療現場のコミュニケーションを円滑にする「医療コンシェルジュ」 (特集 医療現場のコミュニケーション術)
- 業界別リスクマネジメント講座 保険業界(最終回)マンダラチャートで見る保険業界
- 業界別リスクマネジメント講座 PRM企業リスクマネジメント 保険業界(4)日本版SOX法と保険業界--SOX法がもたらすリスクマネジメント新時代
- 業界別リスクマネジメント講座 PRM企業リスクマネジメント 保険業界(3)生損保併売のリスクマネジメント--クロスセリングを考える