IT活用最前線 順番待ちシステム--ネット上で待ち人数などが確認可能 待合におけるイライラを解消
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概要
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患者にとって待合で長時間、診察の順番待ちをすることは、不満の原因になる。東京都府中市にあるおき医院は、2005年6月の開業時にインターネット対応の順番待ちシステムを導入。患者がパソコンや携帯電話から受付手続きをし、診察まで院外で待つことができるようにした。取材・文◎久保 俊介 東京都府中市にあるおき医院は小児科、アレルギー科を標榜する診療所だ。
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