患者さまを満足させるクレーム応対 (特集 患者満足度全国調査つねに上位の病院に聞く 看護の力を引き出すコミュニケーション)
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概要
メディカ出版 | 論文
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- 水頭症,脊髄髄膜瘤に対する最近の治療法 (NICU最前線 必修! NICUで遭遇する 外科疾患の最新知識と対処法)
- ナース・スケジューリング (多様なシフト編成 夜勤はこうしてつくる!)