変化する顧客とバーチャルチャネル再構築(第2回)「シニア」が変わった、個別対応型を目指せ (10分間で学べる業務革新講座)
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概要
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いわゆる団塊世代が2007年から2010年にかけて一気に定年退職を迎えようとしているなかで、「セカンドライフ」がクローズアップされてきた。ハートフォード生命保険とシニアコミュニケーションの調査によると、団塊世代シニアがセカンドライフでやってみたいことは、1位「世界遺産めぐり」、2位「海外ロングステイ」と、旅行関連が上位を占めていることが分かる（図1）。
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