顧客接点を創造的機能に 実現に不可欠な「仕掛け」とは (開演! 顧客接点劇場) -- (注目の舞台となる理由--3人の見方)
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概要
リクルートワークス研究所 | 論文
- 構造変動に打ち勝つための採用戦略について--第二新卒の位置付けに着目して (ミドル人材のブレイクスルーを考える)
- サービス経済化における"顧客接点人材"の現状分析--サービス分野とサービス類型から (顧客接点人材を育てる。)
- 若年の基礎力と就職プロセスに関する研究--若年の類型化と対応するミスマッチ解消策 (女性のキャリア、高齢者のキャリア。)
- SRI(社会的責任投資)ファンドレポート 企業とNPO そのパートナーシップの可能性を探る
- ビジネス創造に挑む「プロジェティスタ」に (特集 展望 ミドルのブレイクスルー) -- (組織内での役割を考える 役割論に一石3つの論考と3社の企業事例)