「ISO10002(苦情対応マネジメントシステム)」で変わる企業の顧客対応 (特集 苦情・クレームにどう対応するか--いま求められる「顧客サポート管理態勢」の構築)
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概要
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- 近代セールス社の論文
- 2007-07-01
近代セールス社 | 論文
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