戦略研究 ITビジネス革新 NTTドコモ "リアルタイム経営"の次は顧客系強化
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概要
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社内の経営情報共有と顧客管理の両面で、NTTドコモの情報システムへの依存度は大きい。その同社が現在取り組んでいるのが、料金系システムを中心とした、競合他社とのサービス差異化のためのシステムだ。社員向けに“リアルタイム経営”を実現するシステムを盤石にし、IT投資を“攻め”に集中する。
- 2007-04-30
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