製品選択の決め手 ITIL採用が進む統合運用管理ツール
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概要
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各社の統合運用管理ツールで、運用プロセスのマネジメント機能の強化に向け、運用のベストプラクティス集であるITILの採用が進んでいる。プロセスを可視化し、作業ミスを少なくしたいユーザーの要求に応える。この観点での製品選択のポイントは、運用プロセスのマネジメントが容易か、各種データを一元管理できるか、などだ。
- 日経BP社の論文
- 2007-04-30
日経BP社 | 論文
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