企業のクライアント環境は，ユーザー・インタフェースの面からも進化を遂げつつある。Ajaxをはじめとする新技術で実現する「リッチ・クライアント」だ。顧客を引き付けるWebサイト作りには欠かせない。SaaSの台頭によりイントラネットでも重要性を増している。