「ランキング50年史」から見えた 他誌では絶対分からない 理系の東大志望者が[国立大医学部]に流れ始めた!
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概要
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- 2006-04-09
論文 | ランダム
- サービス消費における不満の発生と抑制される苦情行動
- 適切な苦情処理がもたらす効用と抑制される苦情行動 (細川進教授記念号)
- 日本人のサービス消費における満足形成の特質
- サービス・デリバリーにおける協働の阻害要因としての認識ギャップ (坪井昭彦教授記念号)
- テ-マ書評--サ-ビスの顧客満足と顧客維持研究の展開