リテール戦略におけるコンタクトセンターの位置づけ (地域金融機関IT研究会) -- (第1回研究会 基調講演)
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概要
金融情報システムセンタ- | 論文
- 第3回研究会 第1部 講演 導入システムの使い勝手による問題とその原因 (地域金融機関IT研究会 平成21年度研究テーマ ITを活用した営業店事務の合理化・効率化への取組み)
- 地域金融機関IT研究会 第1回研究会第2部 Pay-easy収納サービスの現状と課題
- システム監査普及連絡協議会講演録 「システム管理基準追補版(財務情報に係るIT統制ガイダンス)」のポイント
- 東京ガスにおけるERMと内部監査 (システム監査普及連絡協議会講演録)
- 東京ガスにおける業務監査 (システム監査普及連絡協議会(ミニ講演会)講演録)