企業を変えた最新ネット コール・センターを完全IP化 拡張性と柔軟性を大幅に向上 住友信託銀行
スポンサーリンク
概要
- 論文の詳細を見る
住友信託銀行は2004年11月,コール・センターの完全IP化に踏み切った。ソフトスイッチの導入でオペレータ席の拡張が容易になったほか,場所に縛られない柔軟な運用が可能になった。これを武器に,新規顧客の拡大とサービスの向上を図る。
- 2005-03-01
論文 | ランダム
- 30p-R-4 単結晶Bi_2Sr_2CaCu_2O_におけるジョセフソンプラズマの角度依存性
- 10-12 フェライト電子同調を用いたUHFチューナー
- レイチェル・カーソンの最後のメッセージ-センス・オブ・ワンダー-
- 「エコマネー・ネットワーク」の動き
- 分解性評価システムの開発