戦略--海外市場開拓 セコムPLC(英国セコム) 英国に溶け込む「日本流警備」
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概要
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自動車や家電製品と違って、日本のサービス業の国際競争力は低い——。そんな思い込みはないだろうか。確かに人件費や土地代など固定費の高さを考えれば、一見、競争力はなさそうだ。だが質はどうか。 海外を旅して、諸外国のサービスレベルの低さに閉口した人は多いはずだ。頻繁に遅れる交通機関、銀行に並べば30分待ち、文句を言えば返ってくるのは言い訳ばかり…。
- 2005-01-17
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