リゾート運営の達人 [星野リゾート]の叡智--顧客志向の組織づくりとリピートの仕組みづくり(11)早くも動きはじめたアルファリゾート・トマムの再生(中)運営コンセプトは「寒さ」を武器に道内客が評価するリゾートへ
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概要
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