テーマ1 営業改革で勝つ 顧客心理をITとアナログで洞察--キヤノン、鈴廣かまぼこ、JCB、三越、カゴメ、ファミリーマート、ジーンズメイト、マルエツ、ソニー生命保険、三井住友カード、UFJ銀行、あいおい損害保険、ミレニアムリテイリング、三共 (総力特集 成功企業に学ぶ IT経営手法 50の勝因)

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