あいおい損害保険(金融業) 営業にもトヨタ生産方式が生かせる--他社情報を無理なく入手して勝機待つ (特集1 すべての業種に通用する トヨタ流企業改革)
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概要
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トヨタ自動車のグループ会社であるあいおい損害保険は1999年12月から、同社の自動車保険を販売する全国のトヨタ系ディーラー（自動車販売店）を対象に保険販売の業務改善を続けている。トヨタ自動車出身の安達正雄専務は「保険販売にもトヨタ生産方式の思想が生かせる」と考えた。 あいおい損保にとって、トヨタ系ディーラーは最重要チャネルの1つだ。
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