高速道路の補修工事/利用者や住民 「なぜ8日間も通行止めに」と疑問の声 発注者 客観的なデータを示して即座に対応 (特集 「所長を出せ!」と言われたら--相手の心証を逆転させる上手なクレーム処理) -- (処理の実例 素早い対応で窮地を脱出)
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概要
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- 2004-01-23
論文 | ランダム
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