CRM 「顧客の声」で事業を革新する ビジネスプロセスは"お客さま"が起点 (Cover Story 値下げ競争よ、さようなら 「高く売る」マーケティング)
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概要
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- 東洋経済新報社の論文
- 2003-08-02
東洋経済新報社 | 論文
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