欧州銀行に学ぶ顧客情報システムのビジネスへの活用--マーケティングルールまで整備することで有効なミドル・マス層向けアプローチが可能に (特集 CRM 失敗を乗り越える)

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概要

金融財政事情研究会 | 論文

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