識者の視点これは、ついに小売業も「ブランドづくり」を意識したマネジメントをしなければ成長できない時代になったことを告げる鐘の音だ (ジャーナル特集ユニクロ、マックに続いて、スタバまでも…… 業績ジェットコースター現象はなぜ起きる?)