インタビュー 岡拓司氏(岡組社長) 「悪い会社」を排除するには住民の苦情を増やすのが近道--工事ごとに「住民アンケート」を続ける地方ゼネコンの戦略
スポンサーリンク
概要
- 論文の詳細を見る
「そんなことをすれば苦情がどんどん寄せられて大変なことになる。やめた方がいい」。同業他社や役所に反対されながらも「本当の顧客は住民」と考え,工事のたびに住民にアンケート調査を実施。苦情や要求を募って対処している。ねらいは,「苦情を増やして評判の悪い会社を排除すること」。利益にはまだ結び付かないが,得られた信用がなによりの財産。
- 2002-10-11
論文 | ランダム
- 397. 鉱物の空間分布からみた岩石組織定量化の研究
- 巻頭言
- I-4 動的岩石組織学に向けて : 2. 特に熱変成組織形成時の結晶間相互作用について
- モバイルユーザ支援に向けた大規模なタスク知識ベースの構築 (テーマ:「データマイニングと統計数理」および一般)
- ガラスるつぼの侵食