「個店の顔」をして大手がやってきた! (個店力を磨け!--ライバルを蹴散らすポジショニングの新法則)
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概要
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場所によって店名やメニュー内容を変え、接客も従業員の“人間臭さ”を前面に押し出し、地域に密着した店作りをしてくる——。最近のチェーンが作る店は、個人店に限りなく近い。背景にあるのは、消費者のブランドに対する意識の変化と、嗜好の変化のスピードアップだ。大手も狙いは個店と同じ。あなたの隣に出来た店も、もしかしたら大手企業の店かもしれない。
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