経営 戦略--人材活用 ロレアル(化粧品世界最大手) 「間違える権利」を全社員に保証
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概要
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1969年、英オックスフォード大学の卒業生であるエリート英国人がフランスの化粧品会社、ロレアルに入社した。この男の名前は、リンゼー・オーエンジョーンズ。幹部候補生として商品開発を任されたオーエンジョーンズ氏は、新しいヘアスプレーを開発したものの、店頭に並んだその商品には致命的な欠陥があった。スタイルを保つ効果がほとんど出ないのだ。
- 2002-10-14
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