part3 固定客を確実に生み出す「接客サービス」 ザ・リッツカールトン流「人材教育」のすべて (年末商戦必勝特集 今年の年末は「人」で売る) -- (第1部 「人」ブランドを磨こう--売れないときでも「人」で伸ばせる)
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概要
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