スーパークイン(スーパーマーケット/アイルランド)--苦情を言いやすい仕組みと再発防止の取り組みを誌上ウォッチング (実践ワイド特集 エクセレントカンパニーは「苦情」を糧に伸びる お客の声は宝の山)
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概要
商業界 | 論文
- 密着ルポ 04年末・05年始 「優秀店の機動的売場づくり」ウオッチング
- まだ間に合う「バレンタインデー」売上げアップの直前対策 (緊急企画 まだ間に合う「バレンタインデー」売上げアップの直前対策)
- オペレーション分析 元実力店長がピークタイムを徹底検証 優良店のスタッフの配置、動作、声だしには、こんな意味がある--事例 セブン-イレブン丸の内センタービル店
- 異業態が攻めてくる 超繁盛店「渋谷店」の売場を徹底分析、オリジナル商品「QQLabel」を食べ比べ 急成長「SHOP99」を解剖する
- 首都圏 新商品の大胆拡縮--前日から導入当日、1週間後の展開に本部お墨付き優良店舗が出した解答 (札幌、東京、大阪、福岡の実験&模範店舗を実地調査 セブン-イレブン 最前線の「一進一退」)