企業研究(9)西武百貨店--環境活動は業務改革の一環 コスト削減や顧客満足向上に生かす
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概要
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この企業の環境ワンポイント2001年に日本経済新聞が実施した「第5回環境経営度調査」の非製造業部門で1位を獲得した。99年4月、百貨店として国内で初めてISO14001認証を取得、廃棄物削減や温暖化対策、環境教育など幅広い分野でバランスよく活動を進めている。
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