苦情対応,その前に…特養ホームで「ホンネ」は聞けるか (特集 誰も避けては通れない…だからクレームを生かせ)
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概要
環境新聞社 | 論文
- 第8回UDM東京に向かって (新春企画 日本の雨技術を世界に発信!--雨の国際会議inエジンバラに参加して)
- 電気事業者からの要望 地球温暖化対策から見たバイオマスエネルギーへの期待 (特集 下水汚泥リサイクルへのリクエスト)
- 人・ひと・ヒト 下水汚泥は魅力的な資源--電源開発(株)環境エネルギー事業部環境エンジニアリンググループ 課長代理 椎屋光昭氏 (特集 ユーザーから見たバイオマス--ここがいい、ここが問題、下水汚泥リサイクル製品)
- 支えるあなたと考えたい(最終回)座談会(4)対人援助職として備えておきたいもの
- 支えるあなたと考えたい(9)座談会(1)自分自身を深く認識してみよう